애플 ID로그 아웃 문제가 발생했을 때 해결 방법

애플  ID는 아이폰과 아이패드, 애플 워치, 애플 TV 등 애플 생태계 안에 있을 때 매우 중요하다. 앱 구매, 구독을 모두 관리하고 기기와의 연결을 끊도록 설정할 있기 때문에 모든 것을 관리한다고 해도 과언이 아니다. 근래 이 중요한 애플 계정에서 무작위로 로그아웃 되는 현상이 있다고   기사화되었다. 

어떤 사항인지 알아보면, 다수의 애플 계정 사용자들이 모든 기기에서 로그아웃되었고, 재로그인하려면 비밀번호를 재설정해야 했다고 한다. 이 현상이 일어난 기기의 범위도 홈팟, 애플티비, 아이폰, 아이패드, 맥. 이정도면 하나의 계정에 연관된 모든 기기라 할수 있다.  4월 27일 오전 6:43 현재 iCloud 상태 페이지에서는 아무런 문제가 표시되지 않았고, 조직적인 해킹이나 공격시도로는 보이지 않는다고 한다.  

혹시라도 있을 애플ID 비밀번호 재설정을 하려면 다음과 같은 방법으로 설정하면 된다.

설정 위치

설정-사용자 이름 - 로그인 및 보안 - 암호 변경을 탭하고 변경 순서를 따른다

웹에서 재설정할 때 iforgot.apple.com 사이트에서 암호 재설정하기

Apple ID 복구 - Apple (KR)

Apple ID 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법
이중 인증을 사용할 때 로그인을 할 수 없거나 암호를 재설정할 수 없는 상황이 발생할 경우, 계정 복구 대기 기간이 지나야 계정에 다시 접근할 수 있다. 계정 복구란 사용자가 암호 재설정에 필요한 정보를 모를 때 다시 계정을 사용할수 있도록 만드는 과정이며 며칠이 소요될 수도 있다. 애플 ID를 모른다면, 이메일이나 전화번호, 애플 계정에 등록된 다른 이메일 주소로 로그인 한 후 암호를 재설정할 수도 있다. 

계정복구 요청 후 72시간 내 애플로 부터 이메일을 받고 대기시간이 완료되면 메시지나 자동전화로 접근 가능한 안내가 발송된다. 기기 브라우저에서 iforgot에서 계정복구 요청을 했다면 대기가 끝날 때 까지 기기사용을 중지해야 한다. 

계정 복구에 관한 상세 안내 애플 페이지를 참고

보안상의 문제로 계정이 잠겼을 때

터치ID나 FACE ID 사용 후부터 잘 일어나지 않지만, 잦은 비밀번호 입력 실수로 계정이 잠기면 위와 같은 방법으로 로그인(이메일, 전화번호 로그인) 해서 비밀번호를 재설정해야 한다. 가장 빠른 방법은 애플고객센터에 전화해서 안내받고 재설정하는 것이 빠르다.